তথ্য সুরক্ষা

877 But-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেই আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
SSL এনক্রিপশনে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষিত
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ
২৪/৭ সাপোর্টে তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ গ্রহণ
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৩০দিন
তথ্য মুছার সীমা
ধারা ০১

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

877 But-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে 877 But-এর সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার সম্পদ। তাই 877 But সর্বদা এমন একটি পরিবেশ তৈরিতে সচেষ্ট যেখানে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আপনি পুরোপুরি অবগত থাকেন এবং নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

  • এই গোপনীয়তা নীতি 877 But-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতিতে পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
  • এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • বাংলা ভাষায় এই নীতি লেখা হলেও, ইংরেজি সংস্করণকে আইনি ক্ষেত্রে চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) এবং সংশ্লিষ্ট বাংলাদেশি তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে প্রণীত।

ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

877 But-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে উন্নত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারিক তথ্য বেটিং ইতিহাস, সেশন তথ্য, পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও সেবা উন্নতি

এর বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। 877 But-এর গোপনীয়তা নীতি সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

877 But সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়টিকে কঠোরভাবে নিশ্চিত করে।

  1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  2. বেটিং, পেমেন্ট ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  3. গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য।
  4. জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।
  5. আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
  6. আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার প্রদানের জন্য।
  7. প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
  8. দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তার জন্য।

বিপণন যোগাযোগ: আমরা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে পারি, তবে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার অপশন পাবেন। বাতিলের পরও লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল পাঠানো অব্যাহত থাকতে পারে।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

877 But-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: 877 But কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূলনীতি।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

877 But আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, এই কুকিগুলো সম্পর্কে আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেওয়া হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য, যা সেবা উন্নতিতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: অস্বাভাবিক লগইন বা জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

877 But-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে প্রয়োগ করা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বাধুনিক সাইবার নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দলের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণে মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনারও দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ধারা ০৭

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

877 But-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রাখেন। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার তুলে ধরা হলো।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে support@877but.com-এ লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

877 But-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন মেনে ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট লগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লগ ফাইল: সার্ভার লগ ও নিরাপত্তা লগ ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
  • বেটিং ইতিহাস: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিকা করা হয় যাতে আর কোনোভাবে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

877 But সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে শূন্য-সহিষ্ণুতা নীতি গ্রহণ করে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললেও তা আইনত বাতিল বলে গণ্য হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে করেন আপনার সন্তান 877 But-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@877but.com-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

877 But সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা সেবার সম্প্রসারণের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

  • যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে রেজিস্টার্ড ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান হিসেবে গণ্য হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আলাদা সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 877 But-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।

ইমেইল
support@877but.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সমস্ত অভিযোগ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। জরুরি তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবে।

কেন আমরা আলাদা

গোপনীয়তা রক্ষায় 877 But-এর প্রতিশ্রুতি

শুধু নীতি নয়, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূলনীতি হলো আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি হবে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সব কিছু পরিষ্কার ও বোধগম্য।

দ্রুত অভিযোগ সমাধান

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন নিবন্ধন করুন

877 But-এর শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
English